Corona-Update Dezember

Wie schon beim Lockdown im Frühjahr gilt weiterhin: Als Dienstleistungsunternehmen sind wir nicht von allgemeinen Schließungen betroffen und arbeiten weiter an der Digitalisierung Ihrer analogen Bild- und Filmmedien.

Das bedeutet: Sie können wie gewohnt über unsere Webseite eine Anfrage zur Digitalisierung Ihrer Medien stellen. Auch unser Kundenservice ist zu den regulären Zeiten telefonisch für Sie erreichbar und beantwortet gerne Ihre Fragen.

Unsere verschärften Hygiene-Vorschriften erfüllen die Anforderungen der Hygieneschutzverordnung des Landes Nordrhein-Westfalen und gelten selbstverständlich weiterhin. Die postalische Anlieferung ist weiterhin möglich. Poststellen bleiben geöffnet.

• Unsere Zentrale in Köln, unsere Geschäftsstelle in Dortmund und unsere externen Annahmestellen in Düsseldorf, Mönchengladbach, Magdeburg und Paderborn sind als Dienstleistungsbetriebe weiterhin unter Einhaltung aller Hygiene-Vorschriften geöffnet. Die Beratung vor Ort ist eingeschränkt möglich – bitte versuchen Sie vorab telefonisch Kontakt aufzunehmen. Fragen Sie bitte online an, wenn Sie einen neuen Auftrag platzieren wollen.
• Die Annahmestellen in Frankfurt, Gütersloh, Kiel und Mannheim bleiben geschlossen.
• Alle übrigen Annahmestellen sind eingeschränkt für Sie geöffnet. Das bedeutet, die kontaktfreie Anlieferung und Abholung ist weiterhin möglich:
  • Bei Anlieferung fragen Sie bitte zuvor online an. Liefern Sie Ihre Medien transportfähig verpackt und mit unterschriebenem Auftragsformular an
  • Bei Abholung ist die Vorabzahlung per Banküberweisung zwingend erforderlich.
  • Eine Beratung vor Ort kann nicht mehr erfolgen. Bitte wenden Sie zu diesem Zweck oder bei sonstigen Rückfragen an unseren Kundenservice oder den Telefonservice der Annahmestelle vor Ort.
  • Selbstverständlich werden in allen Annahmestellen die Hygienevorschriften der jeweiligen Landesregierung umgesetzt.

Genauere Informationen zu geänderten Öffnungszeiten etc. entnehmen Sie bitte der Übersicht unserer Annahmestellen.

Sie möchten aktuell nicht das Haus verlassen? Auch dafür haben wir eine Lösung:

Viele Menschen sind verunsichert und möchten das Haus nicht verlassen. Auch dafür haben wir eine Lösung gefunden!

Nutzen Sie jetzt unseren DHL-Abholservice und lassen Sie Ihre Medien bequem zuhause abholen. Diesen Service bieten wir unseren Kunden derzeit kostenlos. Sie zahlen nur wie bisher das übliche Porto.

Stellen Sie eine unverbindliche Anfrage und wählen Sie im Schritt „Anlieferung“ den DHL-Abholservice aus. Unser Kundenservice wird daraufhin einen Termin zur Abholung Ihrer Medien mit Ihnen vereinbaren. Ihre Paketmarke erhalten Sie vorab per Mail und können diese selbst ausdrucken. Alternativ können Sie die Paketmarke für Ihre Sendung auch vom DHL-Boten ausdrucken lassen, wenn dieser Ihre Medien abholt. Alles was Sie dafür brauchen ist der QR-Code aus der Mail.

Die Abholung Ihrer Medien erfolgt dann zum vereinbarten Termin. Bitte vergessen Sie nicht, das unterschriebene Auftragsformular Ihrer Sendung beizulegen – ohne dies dürfen wir Ihre Medien nicht digitalisieren. Die Digitalisierung erfolgt in unserer Zentrale in Köln, über den Stand Ihres Auftrages informieren wir Sie per Mail. Nach Fertigstellung Ihres Auftrags und Zahlungseingang erfolgt der Rückversand.

Wenn auch Sie bereits über eine Digitalisierung Ihrer analogen Medien nachgedacht haben, nutzen Sie jetzt diese außergewöhnlichen Zeiten. Digitalisierte Erinnerungen sind das perfekte Geschenk und lassen sich auch kontaktlos per Sofortdownload als Link mit Familie und Freunden teilen. Vielleicht gibt es gerade jetzt jemanden, der sich sehr darüber freut.

Falls Sie noch Fragen zum DHL-Abholservice oder zur Digitalisierung generell haben, stellen Sie einfach eine unverbindliche Anfrage oder sprechen Sie persönlich mit uns. Unter der Telefonnummer 0221 / 6778 6934 erreichen Sie unseren Kundenservice, der Sie in allen Fragen rund um Ihre Digitalisierung berät.
Sie erreichen uns zu unseren Telefonzeiten:

Mo-Do 09:00 – 18:00 Uhr
Fr 09:00 – 17:00 Uhr